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Suporte e HelpDesk

 

HelpDesk – abertura de chamados

 

Rede Wireless:

Formulário para solicitação de acesso – 2019

Manual de configuração

Alteração da senha de acesso:

Rede Administrativa (IFPR_ADM)

Rede Educacional (IFPR_EDU)

 

Operação de ramais telefônicos:

TRANSFERIR/ENCAMINHAR LIGAÇÕES PARA OUTRO RAMAL:

Como telefone em atendimento, pressione FLASH(ou R) + Número do ramal de destino (4 dígitos) + desligue o telefone (caso o ramal esteja ocupado, a ligação será retornada)

CAPTURAR LIGAÇÃO DE OUTRO RAMAL:

Ligar o telefone, pressione 5 + número do ramal (4 dígitos) tocando

RAMAL OCUPADO (aguardar liberação):

Ligar para o ramal solicitado, ao escutar o sinal de ocupado, pressione 5, desligue o telefone, quando houver a liberação da linha, o ramal ira tocar.

REALIZAR LIGAÇÕES EXTERNAS:

Ligar o telefone, pressione 9 para obter uma linha, complete com o número destino. Para longa distância utilizar 021+DDD+NÚMERO

 

Documentos e Instruções normativas:

Orientações para elaboração de sites para eventos no portal do campus

Instruções para uso do serviço de hospedagem nos servidores do campus (http://ifprci.site)

Utilização do servidor de armazenamento (SCANNER)



 

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS IFPR

 

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